Una empresa, institución u organización debe informar y comunicarse con sus diferentes públicos, ya sea para fortalecer la imagen de marca o del producto; es de vital importancia mantener una correcta comunicación con los públicos, internos y externos. Para que las comunicaciones vertidas por las empresas u organismos públicos sean de calidad es habitual la presencia de un gabinete de comunicación en las empresas, para que este se encargue de analizar, ejecutar y difundir todas las acciones de comunicación.
Estos departamentos de comunicación solían formar parte de la estructura de la propia empresa, aunque cada vez más estos departamentos son contratados de forma externa para poder gestionar la comunicación de forma correcta y eficiente. Estos servicios de asesoría y gabinetes de comunicación son ofrecidos por agencias de comunicación y publicidad, contratar estos servicios de forma externa puede parecer arriesgado, sin embargo es una acción muy beneficiosa para las empresas que buscan estos servicios ya que serán profesionales de la comunicación y personas expertas las encargadas de realizar las tareas de relaciones públicas o de representar la empresa ante los medios de comunicación.
