En un mundo que se ha vuelto digital para todo y que puedes comprar desde un par de pendientes hasta un coche por internet, ¿no crees entonces necesario tener tu propia tienda online?
Lanzar una tienda en línea o un eCommerce muchísimas ventajas:
- Está abierta 24/7 y tienes la opción de automatizar los pagos, tú solo te encargarías de los despachos y gestionar tu inventario.
- Es mucho más económica de hacer y mantener que una tienda física (imagínate ahora están cerradas por la contingencia del coronavirus), en donde también debes pagar el alquiler, cuentas básicas, empleados, etc.
- Tus clientes pueden ser de otras localidades al ofrecer despachos a otras partes del país y no solo te enfocas a “los que pasan” por delante de tu local físico.
- Podrías trabajar casi desde cualquier lado sin amarrarte a una oficina.
Y te podríamos dar más motivos para hacerlo. La verdad es que tener tu propia tienda en línea es muy simple. ¿Te animas?
PLATAFORMAS PARA CREAR TU TIENDA ONLINE
Lo primero es decidir cómo la harás y para ello tienes varias opciones:
- WordPress + WooCommerce
- Shopify
También existen otras plataformas para tener tu tienda en línea como Magento, Prestashop y Opencart, por nombrar las más conocidas y robustas. Te hablaremos de las dos primeras.
Pero para cualquiera que escojas debes inscribir primero tu dominio con el nombre de tu tienda o tu marca. Es muy recomendado que aparte de comprar la extensión de tu país también compres el dominio .com ya que puedes escalar tu negocio internacionalmente.
WORDPRESS + WOOCOMMERCE
Muchas tiendas online funcionan con el famoso WordPress como base y su eCommerce lo construyen con WooCommerce, un popular y robusto plugin para hacer una tienda en línea. Esta opción es gratuita, solo debes pagar por el hosting o alojamiento web de tu tienda.
WooCommerce ofrece un sinfín de características en un solo lugar: puedes hacer integraciones con diversos plugins para tener un total control de tu tienda: Pixel de Facebook, Google Analytics, Mailchimp, … e integrarlo con diferentes pasarelas de pago como PayPal y Stripe, entre muchas otras.
¿Su desventaja? La única que le vemos es que no es DIY. En este caso, debes contratar una estudio de diseño o agencia de marketing para que te haga tu tienda, pero de seguro el resultado será una tienda profesional e intuitiva. Tampoco olvides tener un hosting muy seguro para tu tienda, no el más económico necesariamente.
SHOPIFY
Cerca de un millón de tiendas en todo el mundo funcionan con Shopify, una solución para tener tu propia tienda en línea en pocos días al estilo DIY con más de 100 plantillas para escoger. Existen diferentes planes de pago, dependiendo de lo que necesites. También existe la opción de integrar con otros plugins tal como las pasarelas de pago, Mailchimp, recuperación de carritos abandonados, Google Analytics y más.
¿La gran ventaja de Shopify? Aparte que puedes hacer tú mismo tu sitio en un par de días ya que es súper intuitivo, es que te olvidas de los sitios caídos y hackeados ya que su hosting es muy seguro y con un 99,9% de disponibilidad.
DETALLES A TENER EN CUENTA CON TU ECOMMERCE
– Ten una tienda intuitiva:
Cuantos menos pasos tenga que realizar un cliente para comprar un producto, menos tasa de abandono tendrás. Mientras más clara sea tu tienda, categorizada correctamente, menos tasa de abandono tendrás. Aquí en diseño, menos es más.
– Considera tu tienda que sea correctamente visible en móviles y tablets:
Esto se llama diseño Responsive y lo debes contemplar. Tanto con una plantilla de WordPress o con Shopify se puede lograr.
– Entrega seguridad a tus clientes:
Si realizas tu eCommerce con WordPress, no olvides tenerlo siempre actualizado e instalar plugins desarrollados por empresas conocidas. Asímismo, el hosting también es importante.
Es común ver sitios caídos, sitios con malware o hackeados ¡súper poco profesional y seguro para tus clientes! Evita los hostings que pueden parecer baratos, pero son inseguros. Mejor uno más costoso que te entregue la seguridad que necesitas. En Shopify no tendrás ninguno de estos problemas a cambio de un fee mensual.
– Automatiza tu tienda lo más que puedas:
Esto incluye la pasarela de pagos, ya que no hay nada más tedioso y que consume mucho tiempo que estar esperando por transferencias bancarias. La idea de automatizar el pago consiste en que tú tengas menos trabajo y también bajar la tasa de “carritos abandonados”
– Recupera carritos abandonados:
Una manera de aumentar tus ventas sin hacer mucho, es tener un sistema automatizado para recuperar carritos abandonados, es decir, a un cliente que dejó su compra sin hacer es posible mandarle un email (por eso en casi todas las tiendas en líneas te piden tus datos ANTES de hacer la compra) con un pequeño descuento para que este termine su compra.
– Envía ofertas y cupones:
Con cada cliente que haya comprado puedes armar una base de datos (que por ley no puedes compartir con terceros) y mandarles ofertas periódicas o nuevos lanzamientos. Procura que estos emails sean consistentes, de diseño atractivo, no muy seguidos y también con contenido de calidad.
– Las fotografías importan:
Si, y mucho. ¡Una imagen vale más que mil palabras!
Toma fotografías de tus productos desde diferentes ángulos, mostrando sus detalles, los diversos modelos y colores que tengas disponibles. Si vendes vestuario, debes tener un modelo que vista tus prendas para que se visualicen mejor. Ideal también si puedes grabar un video de cada uno de tus productos para mostrarlos con mayor claridad. Si no te atreves a hacerlo tú, siempre puedes recurrir a un estudio de fotografía y video.
– Genera contenido en tus RRSS y si es posible en tu blog:
No importa lo que estés vendiendo, si estás importando desde China o es un producto hecho artesanalmente, en tus redes sociales debes generar un contenido, contar una historia detrás de tus productos, no se trata solo de publicar post publicitarios. Y haz concursos ¡a todos nos gustan los concursos! Así te das a conocer.
Conclusión:
Tener una tienda online hoy en día es un must, considerando el gran acceso que tiene la población a internet. Además ganas visibilidad, las redes sociales te ayudan a hacer tu marketing y además es súper fácil escalar tu negocio en línea, ya que no necesitas más infraestructura que una despensa más grande.