{"id":1817,"date":"2019-12-26T14:07:02","date_gmt":"2019-12-26T14:07:02","guid":{"rendered":"http:\/\/tenunplanb.com\/blog\/?p=1817"},"modified":"2020-02-03T18:07:48","modified_gmt":"2020-02-03T18:07:48","slug":"community-manager-vs-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tenunplanb.com\/blog\/community-manager-vs-social-media\/","title":{"rendered":"Community Manager VS. Social Media Manager"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Esenciales en el organigrama de marketing digital de las marcas; complementarios, pero distintos:<em> el primero aporta la estrategia y el segundo la t\u00e1ctica.<\/em> Descubre en este post las claves para colocar a tu empresa en una posici\u00f3n de liderazgo con una adecuada pol\u00edtica de <strong><a href=\"https:\/\/tenunplanb.com\/servicios\/marketing-digital\">gesti\u00f3n de redes sociales<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1818\" src=\"http:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-rrss-community-socialmedia-manager.jpg\" alt=\"community vs social media manager\" width=\"764\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-rrss-community-socialmedia-manager.jpg 764w, https:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-rrss-community-socialmedia-manager-300x233.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Marketing en redes sociales <\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Las redes sociales son el principal escaparate de las marcas para vender imagen <\/em>y mantener un contacto directo con los consumidores. En la actualidad, si no est\u00e1s en Internet, no existes.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero no basta con abrir perfiles al azar en una red social. Antes de emprender acciones de <strong>Social management<\/strong> es clave partir de la base de un estudio de partida. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 tu p\u00fablico objetivo? \u00bfCu\u00e1les son sus gustos? \u00bfQu\u00e9 le emociona o cabrea? \u00bfQui\u00e9n es su competencia y c\u00f3mo act\u00faa? En Plan B te ayudamos a dise\u00f1ar la estrategia.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">La importancia de un plan Social Media y Community Manager<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez realizado el estudio de partida, en base a los objetivos planteados, llega la hora de elegir el medio de comunicaci\u00f3n digital m\u00e1s adecuado. <strong>Facebook, Linkedin, Twitter<\/strong>\u2026 cada red tiene sus propios c\u00f3digos, de modo que hay que saber cu\u00e1l de ellos es el m\u00e1s efectivo para tu proyecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El usuario de Internet es exigente y tiene mucha informaci\u00f3n. Quiere conocer a las empresas con las que se relaciona y jugar un papel activo en su toma de decisiones. Por tanto, no hay que tomarse a la ligera ninguna acci\u00f3n. Y siempre hay que saber delimitar las responsabilidades de cada departamento para acertar con la estrategia de marketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La creciente importancia de las redes sociales ha derivado en la necesidad de una especializaci\u00f3n profesional, de ah\u00ed que hoy se hayan convertido en imprescindibles de las marcas las figuras profesionales tanto del Social Media Manager como del Community Manager.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1819\" src=\"http:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-redes-sociales-community-manager.jpg\" alt=\"gesti\u00f3n de redes sociales\" width=\"764\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-redes-sociales-community-manager.jpg 764w, https:\/\/tenunplanb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/gestion-redes-sociales-community-manager-300x233.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Las funciones de un Social Media Manager<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es la persona que se encarga de preparar la <strong>estrategia global de redes sociales<\/strong>. Estamos ante una pieza fundamental a la hora de transmitir el valor de la marca en Internet, porque el trabajo que desempe\u00f1a es la gu\u00eda maestra que va a determinar la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre sus competencias, destacamos las m\u00e1s significativas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Define los objetivos y el estudio del target.<\/li>\n<li>Dise\u00f1a el estilo y tono de comunicaci\u00f3n con el que la marca se va a posicionar en las distintas plataformas digitales.<\/li>\n<li>Estudia a fondo a los principales competidores.<\/li>\n<li>Prepara planes de contingencia ante eventuales peligros de reputaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Planifica el calendario editorial de publicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 hace un Community Manager?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es el brazo ejecutor de la estrategia planteada previamente por el Social Media Manager, <em>el profesional que construye y administra la comunidad online.<\/em> En sus manos est\u00e1 la generaci\u00f3n y difusi\u00f3n de los contenidos. Mantiene un contacto directo con el p\u00fablico objetivo. Es <em>un puente entre la marca y sus potenciales clientes.<\/em><\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Principales funciones:<\/h4>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><em>Gestiona la reputaci\u00f3n online de la marca y consolida el branding.<\/em><\/li>\n<li><em>Monitoriza la actividad de la marca <\/em>en las redes sociales y comprueba que se est\u00e1n consiguiendo los objetivos planteados.<\/li>\n<li><em>Realiza informes<\/em> que, posteriormente, interpreta el <strong>Social Media Manager<\/strong> para implementar la estrategia de marketing.<\/li>\n<li><em>Escucha e interact\u00faa con la audiencia.<\/em> Esta acci\u00f3n incluye tambi\u00e9n la atenci\u00f3n al cliente. Resuelve las dudas y responde los comentarios de los usuarios. Adem\u00e1s, tiene que ser h\u00e1bil a la hora de salir airoso de cr\u00edticas y utilizar la empat\u00eda para crear con el p\u00fablico relaciones s\u00f3lidas y duraderas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Agencia de marketing en Vigo<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El trabajo conjunto y coordinado de un Social Media Manager y un Community Manager es muy importante para consolidar una buena imagen de marca. Rod\u00e9ate siempre de profesionales con experiencia para acertar a la hora de gestionar las redes sociales.&nbsp; En <a href=\"https:\/\/tenunplanb.com\/contacta\">Plan B<\/a> estamos a tu disposici\u00f3n para lo que necesites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esenciales en el organigrama de marketing digital de las marcas; complementarios, pero distintos: el primero aporta la estrategia y el segundo la t\u00e1ctica. 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